Vorige week kreeg ik nog een paniekbelletje van een kantoor in de Europawijk. “Alle toiletten zijn verstopt, medewerkers kunnen niet werken!” Binnen 30 minuten stond ik er met mijn camera-apparatuur. En ja hoor, de hoofdleiding was compleet dichtgeslibd. Gelukkig kon ik het met hydro-jetting oplossen voordat de waterschade echt groot werd.
Als toilet verstopt bedrijven Haarlem loodgieter zie ik dit soort noodsituaties helaas te vaak. Bedrijven denken vaak dat een verstopt toilet “wel even kan wachten”, maar volgens mij onderschatten ze de kosten enorm. Een zakelijke toiletverstopping kost Nederlandse bedrijven gemiddeld €150-€700 per incident, en dat is nog zonder de gevolgschade meegeteld.
Waarom zakelijke toiletten vaker verstoppen
In mijn 25 jaar ervaring zie ik een duidelijk verschil tussen huishoudelijke en zakelijke verstoppingen. Bedrijfstoiletten krijgen gewoon veel meer gebruik, soms wel 50 tot 100 spoelbeurten per dag. En dan heb je nog de “creatieve” gebruikers die van alles door het toilet spoelen.
Trouwens, wist je dat het Arbobesluit minimaal 1 toilet per 15 werknemers vereist? Bij 10 of meer werknemers moeten ze zelfs gescheiden zijn naar sekse. Als je toiletten uitvallen, zit je dus niet alleen met ontevreden personeel, maar mogelijk ook met een overtreding van €4.500.
De meeste verstoppingen die ik tegenkom in bedrijfspanden hebben deze oorzaken:
- Overmatig toiletpapier gebruik, vooral in de winter gebruiken mensen meer
- Vreemde voorwerpen, dameshygiëne, condooms, sigarettenpeuken
- Verouderde leidingen, veel kantoorpanden uit de jaren 70-80 hebben nog originele afvoeren
- Onvoldoende spoelkracht, waterbesparende toiletten spoelen soms te zwak
De echte kosten van een verstopt bedrijfstoilet
Vorig jaar heb ik een berekening gemaakt voor een klant in Delftwijk. Hun toilet was ’s ochtends vroeg verstopt geraakt, maar ze dachten “we bellen wel na de lunch”. Grote fout. Tegen de tijd dat ik er was, stond het water al op de vloer en waren 15 medewerkers naar huis gestuurd.
De totaalschade? €2.200 voor die ene dag:
- €180 voor de ontstopping zelf
- €1.200 productiviteitsverlies (15 mensen × 4 uur × €20/uur)
- €820 voor waterschade aan vloerbedekking en meubilair
En dit was nog een relatief milde situatie. Bij bedrijven met klantcontact kan een verstopt toilet direct omzetverlies betekenen. Restaurants, winkels, hotels, zij kunnen het zich gewoon niet veroorloven om toiletten buiten gebruik te hebben.
Verzekeringen dekken lang niet alles
Veel ondernemers denken dat hun opstalverzekering wel uitkeert, maar dat valt tegen. De meeste polissen dekken wel gevolgschade zoals waterschade, maar niet de ontstoppingskosten zelf. En let op je eigen risico, dat is vaak €250 tot €500 per incident.
Spoedhulp: wanneer bel je direct
Huib van een administratiekantoor bij de Grote Kerk belde me vorige maand in paniek. Het was vrijdagmiddag 16:30, het toilet overstroomde en ze hadden maandag een belangrijke presentatie voor nieuwe klanten. “Kun je er nu nog komen?” vroeg hij.
Natuurlijk kon ik dat. Binnen 25 minuten stond ik er met mijn volledige uitrusting. Het probleem zat in de hoofdafvoer, een combinatie van toiletpapier en iets wat er niet thuishoorde. Met mijn hogedruk-jetter had ik het binnen een uur opgelost.
Bel direct 085 019 74 58 als je een van deze situaties herkent:
- Water loopt over de rand van het toilet
- Meerdere toiletten zijn tegelijk verstopt
- Je hoort gorgelende geluiden uit andere afvoeren
- Er komt water omhoog uit vloerputjes
- Je ruikt rioolgas in het gebouw
Bij deze symptomen is er meestal sprake van een hoofdleidingverstopping. En die lost zichzelf nooit vanzelf op, integendeel, het wordt alleen maar erger.
Moderne ontstoppingstechnieken voor bedrijven
De tijd van de ontstoppingsveertje is echt voorbij. Voor zakelijke klanten gebruik ik professionele apparatuur die thuis gewoon niet beschikbaar is.
Camera-inspectie: eerst kijken, dan handelen
Mijn endoscoop camera (een investering van €3.200, maar het is elke cent waard) laat precies zien wat er aan de hand is. Geen gokwerk meer, geen onnodige graafwerkzaamheden. Ik kan tot 50 meter diep de leidingen inspecteren en precies zien waar het probleem zit.
Vooral in de Europawijk, waar veel flatgebouwen collectieve stijgleidingen hebben, is dit onmisbaar. Die gebouwen uit de jaren 70-80 hebben vaak complexe leidingsystemen waar je zonder camera compleet de weg kwijtraakt.
Hydro-jetting: kracht waar nodig
Voor hardnekkige verstoppingen gebruik ik mijn hogedruk-jetter. Met 100 tot 200 bar waterdruk spuit ik zelfs de meest vastzittende blokkades weg. Het mooie is dat dit ook preventief werkt, de leidingen worden meteen schoongespoeld van aanslag en vet.
Jules van een restaurant in de buurt van Teylers Museum was eerst sceptisch. “Gaat dat niet teveel kapot maken?” vroeg hij. Maar na de behandeling stroomde het water weer als nieuw, en hij heeft sindsdien geen problemen meer gehad.
Preventie: beter voorkomen dan genezen
Eerlijk gezegd verdien ik meer aan spoedklussen, maar ik adviseer alle bedrijven toch een onderhoudscontract. Waarom? Omdat ik liever tevreden klanten heb dan gestresste noodgevallen.
Servicecontracten besparen echt geld
Een preventief onderhoudscontract kost €185 tot €350 per jaar, afhankelijk van de grootte van je bedrijf. Daarvoor krijg je:
- Jaarlijkse camera-inspectie van alle leidingen
- Preventieve reiniging van hoofdafvoeren
- Voorrang bij spoedklussen
- Korting op eventuele reparaties
- Advies over waterbesparende maatregelen
Uit mijn eigen administratie blijkt dat bedrijven met een servicecontract 75% minder spoedklussen hebben. En als er toch iets gebeurt, ben ik er binnen 30 minuten omdat ik hun leidingsysteem al ken.
Seizoensgebonden onderhoud
September is eigenlijk de perfecte maand voor preventief toiletonderhoud. Voor de winter toeslaat en iedereen weer volop binnen is. Ik zie namelijk elk jaar hetzelfde patroon: in het eerste kwartaal 40% meer meldingen dan normaal.
Dat komt door de combinatie van kerstophoping (mensen spoelen van alles weg tijdens de feestdagen), vorstproblemen in januari, en het feit dat iedereen na de vakantie weer volop aan het werk is.
Wijk-specifieke problemen in Haarlem
Na 25 jaar werken in Haarlem ken ik de lokale eigenaardigheden. In Delftwijk heb je bijvoorbeeld vaak te maken met de originele koperen leidingen uit de jaren 70-80. Die zijn kwalitatief goed aangelegd, maar na 40+ jaar kunnen er toch problemen ontstaan.
Het voordeel van Delftwijk is wel de ruime stratenindeling. Mijn bus met apparatuur kan overal komen, en de technische ruimtes zijn meestal goed bereikbaar. Dat scheelt tijd en dus kosten.
In de Europawijk zie je weer andere uitdagingen. Veel sociale huurwoningen met collectieve stijgleidingen betekent dat een verstopping snel meerdere bedrijven kan treffen. Gelukkig zijn de woningcorporaties daar meestal goed georganiseerd met hun onderhoudsplanningen.
Wat kost een professionele ontstopping
Transparantie is belangrijk, dus hier zijn mijn tarieven. Voor een standaard bedrijfstoilet rekenen we €150-€200 voor ontstopping tijdens kantooruren. ’s Avonds, weekenden en feestdagen komt er een toeslag bij.
Camera-inspectie kost €250-€450, afhankelijk van hoe diep we moeten. Hydro-jetting begint bij €300 en kan oplopen tot €500 voor complexe situaties.
Klinkt dat duur? Vergelijk het eens met de kosten van een dag productiviteitsverlies of waterschade. Dan zijn dit soort bedragen ineens heel redelijk.
Vaste tarieven, geen verrassingen
Wat ik altijd doe is eerst een inspectie en dan een vast tarief vooraf geven. Geen verrassingen achteraf, geen “onverwachte complicaties” die ineens dubbel zo duur uitvallen. Je weet van tevoren precies waar je aan toe bent.
En mocht het toch anders uitpakken dan verwacht? Dan bel ik je eerst om het nieuwe tarief door te spreken. Pas als je akkoord geeft, ga ik door met het werk.
24/7 bereikbaarheid voor noodgevallen
Toiletproblemen houden zich niet aan kantooruren. Vorige maand nog kreeg ik om 23:30 een belletje van een hotel bij het station. Hun gasten konden de toiletten niet gebruiken, dat is gewoon geen optie in de horeca.
Binnen 45 minuten was ik ter plaatse met mijn volledige uitrusting. Het probleem zat in de hoofdafvoer, waarschijnlijk veroorzaakt door iemand die iets had weggespoeld wat er niet thuishoorde. Met mijn jetter had ik het binnen anderhalf uur opgelost.
Voor echte noodgevallen ben ik 24/7 bereikbaar op 085 019 74 58. Ik probeer altijd binnen 30 minuten ter plaatse te zijn, ook ’s nachts of in het weekend.
DIY ontstopping: waarom het meestal mislukt
Ik begrijp de verleiding om het eerst zelf te proberen. Maar bij bedrijfstoiletten is DIY vaak geen goed idee. Uit mijn ervaring mislukken 70% van de zelfhulppogingen, en vaak maken ze het probleem alleen maar erger.
Die chemische ontstoppers uit de winkel? Werken nauwelijks bij echte verstoppingen, en kunnen je leidingen beschadigen. Vooral de oudere koperen leidingen in Delftwijk zijn gevoelig voor agressieve chemicaliën.
En die ontstoppingsveertjes? Die raken vaak vast of duwen de verstopping juist verder naar beneden. Dan wordt een simpele toiletverstopping ineens een hoofdleidingprobleem van €500+.
Kwaliteitsgarantie en nazorg
Op al mijn werk geef ik 10 jaar garantie. Niet omdat het moet, maar omdat ik vertrouwen heb in mijn vakmanschap. Als binnen die periode hetzelfde probleem terugkomt op dezelfde plek, los ik het gratis op.
Na elke klus krijg je van mij een debietmeting en camera-rapportage. Zo zie je precies wat er is opgelost en hoe je leidingen er nu voorstaan. Plus praktische tips om herhaling te voorkomen.
Want uiteindelijk gaat het niet alleen om het oplossen van het acute probleem. Als ervaren loodgieter help ik je ook om toekomstige problemen te voorkomen. Dat bespaart jou geld en mij onnodige spoedritten.
Heb je problemen met een verstopt bedrijfstoilet in Haarlem? Bel direct 085 019 74 58 voor snelle hulp. Binnen 30 minuten ben ik ter plaatse met professionele apparatuur en een oplossing die werkt.
